Защита прав и интересов пользователей финансовых услуг (ПФУ)

Контакты специалиста по взаимодействию с получателями финансовых услуг
Харламова Ольга Ивановна, специалист по взаимодействию с получателями финансовых услуг.
Почтовый адрес: 660001, г. Красноярск, ул. Копылова, д. 17, пом. 230
Телефон: (391) 205-14-02
Электронная почта: kpk@vozmizaem.ru
Порядок и сроки рассмотрения обращений получателей финансовых услуг (ПФУ) КПК «ВАШИ ДЕНЬГИ» осуществляется в соответствии с требованиями Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы, утвержденного Банком России 14.12.2017 г.
Обращение в адрес КПК «ВАШИ ДЕНЬГИ» может быть направлено:

• в письменной форме по адресу: 660001, г. Красноярск, ул. Копылова, д. 17, пом. 230;
• на адрес электронной почты кредитного кооператива kpk@vozmizaem.ru;
• при личной явке в любой из офисов кооператива.
• посредством личного кабинета через сайт КПК «ВАШИ ДЕНЬГИ»

Обращение может быть направлено в контролирующие органы:

• Ассоциация «Саморегулируемая организация кредитных потребительских кооперативов «Кооперативные Финансы» (Адрес места нахождения: 105318, г. Москва, ул. Ибрагимова, д. 31, офис 522; Телефон: 8 (499) 430-01-03; Директор СРО "Кооперативные Финансы" - Александр Алексеевич Соломкин; Электронная почта: info@coopfin.ru; Сайт: coopfin.ru)
• Банк России. Интернет-приемная;